Политика обработки персональных данных
Контакт по вопросам ПДн: mail@pikaro.ru
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса аналитики Ozon на домене ozon.pikaro.ru (далее — Сервис) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормами РФ.
Сервис входит в экосистему pikaro: вход выполняется через единый аккаунт на pikaro.ru. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Отдельное согласие на обработку ПДн оформляется при регистрации в экосистеме и/или при подключении магазина.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Учётные данные экосистемы: идентификатор пользователя, имя (при указании), адрес электронной почты — в объёме, необходимом для входа и отображения профиля.
- Данные авторизации: сессионные cookie / токены входа (в т.ч. через VK ID на стороне pikaro.ru).
- Ключи доступа к кабинету продавца Ozon: Client-Id и Api-Key, которые вы указываете в Настройках. Ключ хранится в зашифрованном виде и используется только для запросов к Ozon Seller API от вашего имени.
- Данные магазина и аналитики: название магазина, каталог товаров, цены, остатки, заказы и финансовые операции, воронка, позиции в поиске, отзывы, рекламные и иные метрики, которые Сервис получает из Ozon API или показывает как пример данных до подключения магазина.
- Настройки Сервиса: тариф, период отчётов, себестоимость товаров, трекеры запросов, шаблоны ответов на отзывы, предпочтения интерфейса.
- Уведомления: Telegram chat ID и/или email для сводок и алертов — только если вы их указали.
- Платёжные сведения: статус оплаты подписки, идентификаторы платежей ЮKassa; полные данные банковской карты нам не передаются.
- Технические логи: IP, user-agent, время запросов — для безопасности и работоспособности.
- Cookie и локальные данные: см. Политику cookie.
3. Цели обработки
- вход в кабинет и ведение учётной записи экосистемы;
- подключение магазина Ozon и синхронизация данных продавца;
- оказание услуг аналитики: обзор, товары, заказы, позиции, отзывы, финансы, SEO-подсказки, уведомления;
- приём и учёт оплаты тарифов Сервиса;
- поддержка пользователей;
- обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
- исполнение требований законодательства РФ.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта; договора (оферты) на оказание услуг аналитики; законных интересов оператора в части безопасности и работоспособности Сервиса; требований закона.
5. Передача третьим лицам
Для работы Сервиса данные могут передаваться:
- Ozon (Seller API) — при использовании ваших ключей для получения и обновления данных магазина, ответов на отзывы, установки фото на карточку (если вы запускаете такие действия);
- pikaro.ru — единый аккаунт, вход и связанные сервисы экосистемы (в т.ч. генерация фото при использовании комбо-функций);
- VK — при входе через VK ID на стороне экосистемы;
- ЮKassa / YooMoney — для приёма оплаты тарифов;
- Telegram — если вы включили уведомления в чат;
- модели генерации текста (при использовании AI-описаний) — только текст запроса/карточки, необходимый для формирования черновика описания;
- хостинг и инфраструктура сервера — для хранения и доставки Сервиса.
Мы не продаём персональные данные. Передача ограничена объёмом, необходимым для указанных целей. Примерные (демонстрационные) данные магазина не являются вашими персональными данными продавца до подключения ключей.
6. Сроки хранения
Данные аккаунта и настроек хранятся, пока учётная запись активна, и в течение разумного срока после отключения магазина или удаления — для исполнения закона, разрешения споров и безопасности. Кэш синхронизации Ozon обновляется и перезаписывается в ходе работы Сервиса. Ключи API можно удалить в Настройках (отключение магазина). Платёжные сведения — в сроки, установленные законодательством о бухучёте и ККТ (если применимо).
7. Меры защиты
Применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, HTTPS, шифрование секретов API-ключей, ограничение сессий. Полное исключение рисков в сети Интернет невозможно. Вы несёте ответственность за сохранность ключей Ozon и доступ к аккаунту.
8. Права субъекта персональных данных
Вы вправе запросить уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, получить сведения об обработке, обратиться в Роскомнадзор. Запросы направляйте на mail@pikaro.ru с адреса, привязанного к аккаунту. Отзыв согласия и удаление ключей могут сделать невозможным использование функций live-аналитики.
9. Изменения Политики
Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты редакции. Существенные изменения могут сопровождаться уведомлением в интерфейсе Сервиса.
См. также: Согласие на обработку ПДн · Cookie · Пользовательское соглашение